PERSONALIZOWANE AKCESORIA DLA PSÓW I WŁAŚCICIELI SZYTE W POLSCE!
PSIA WYGODA

REKLAMACJE

Wypełnij formularz, jeśli chcesz zgłosić reklamację produktu. Opisz problem możliwie dokładnie — dzięki temu szybciej zweryfikujemy zgłoszenie. Po otrzymaniu formularza skontaktujemy się z Tobą mailowo. Jeśli do oceny reklamacji będą potrzebne zdjęcia, nagranie lub dodatkowe informacje, poprosimy o przesłanie ich w odpowiedzi na wiadomość e-mail.

Reklamacja dotyczy sytuacji, w której produkt jest wadliwy, niezgodny z zamówieniem albo został wykonany nieprawidłowo. Jeśli produkt został uszkodzony w trakcie użytkowania, np. pogryziony lub podrapany przez psa, może to nie stanowić reklamacji, ale możemy zaproponować odpłatną naprawę.

Formularz reklamacji
Numer zamówienia znajdziesz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zakupu.
Napisz, co dokładnie się stało, kiedy zauważyłaś/eś problem, którego elementu dotyczy zgłoszenie i w jaki sposób produkt był użytkowany.
Pogryzienie, podrapanie, rozdarcie, przegryzienie zamka, szwu, paska lub innego elementu przez psa co do zasady nie stanowi reklamacji, jeśli produkt został wykonany prawidłowo. W takiej sytuacji możemy zaproponować odpłatną naprawę po indywidualnej wycenie.
Preferowane rozwiązanie zostanie zweryfikowane zgodnie z obowiązującymi przepisami, regulaminem sklepu i charakterem zgłoszenia.
Nie odsyłaj produktu od razu po wysłaniu formularza. Po otrzymaniu zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą mailowo. Jeśli odesłanie produktu będzie konieczne do weryfikacji reklamacji, przekażemy dalsze instrukcje dotyczące wysyłki.Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.

kontakt

W sprawach zwrotów i reklamacji skontaktuj się z nami:

sklep@psiawygoda.pl

Adres do wysyłki:

Psia Wygoda 
ul. Rejtana 6
86-300 Grudziądz

Paczkomat InPost:

GRU05M
tel. 509 851 332