DARMOWA WYSYŁKA NA TERENIE POLSKI POWYŻEJ 1000zł W KOSZYKU
PSIA WYGODA

REGULAMIN

Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym PSIA WYGODA prowadzonym przez Sprzedającego pod adresem www.psiawygoda.pl. Właścicielem Sklepu jest: 

Psia Wygoda Wiktoria Jankowska, ul. Rejtana 6, 86-300 Grudziądz, NIP: 8762500679.

Kontakt ze Sprzedawcą można uzyskać korzystając z adresu poczty elektronicznej: sklep@psiawygoda.pl

I. DEFINICJE

  1. Regulamin – niniejszy dokument, stanowiący regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca Zamówienia w Sklepie Internetowym.
  3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Usługodawca/Sprzedawca – właściciel sklepu internetowego PSIA WYGODA.
  5. Towar/Produkt – rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie Internetowym, w tym również Towar wykonywany na indywidualne zamówienie Klienta.
  6. Przedmiot transakcji – Towary wymienione i opisane na stronie Sklepu Internetowego.
  7. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
  8. Sklep Internetowy – serwis internetowy PSIA WYGODA dostępny pod adresem www.psiawygoda.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.
  9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość zamawianych Towarów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
  10. System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania umożliwiający przetwarzanie, przechowywanie, wysyłanie i odbieranie danych za pomocą sieci telekomunikacyjnych.

II. ZASADY OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.psiawygoda.pl
  2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu.
  3. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem, Polityką Prywatności, Dostawy i Zwroty oraz ich akceptacja.
  4. Sklep prowadzi korespondencję elektroniczną i telefoniczną w dni robocze (poniedziałek–piątek) w godzinach 9:00–17:00. Na wiadomości przesłane poza tymi godzinami odpowiedzi udzielane są w kolejnym dniu roboczym. 
  5. Wszystkie Towary oferowane w Sklepie PSIA WYGODA są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

  6. Wszystkie produkty dostępne w Sklepie, które są wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta (w tym m.in. legowiska, materace, pokrowce na kennel, maty samochodowe, obroże, poduszki, produkty z haftem), mają charakter nieprefabrykowany i są tworzone zgodnie z wytycznymi Klienta (wzór, kolor, rozmiar, wykończenie).
    Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, produkty te nie podlegają prawu do odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz zwrotowi.

  7. W przypadku produktów o stałej rozmiarówce, takich jak m.in. szarpaki, kocyki, torby podróżne, plecaki czy foteliki samochodowe – które są jedynie konfigurowane przez Klienta pod względem koloru, wzoru, tkaniny – również uznaje się je za produkty personalizowane. Co do zasady, nie podlegają one zwrotowi, jednak Sprzedawca może indywidualnie dopuścić możliwość zwrotu nieużywanego produktu, o ile został on wykonany w typowym, powtarzalnym wariancie.

  8. Sprzedawca daje możliwość zwrotów pewnych produktów, w szczególności:

    • suplementów diety i smaczków dla zwierząt, o ile nie zostało otwarte ich oryginalne, zapieczętowane opakowanie i zachowano termin 14 dni od daty otrzymania przesyłki;

    • wybranych produktów ze stałą rozmiarówką, wykonanych w standardowych wariantach – zgodnie z listą dostępną na stronie internetowej www.psiawygoda.pl/zwroty-i-reklamacje.

  9. Klient nie ma możliwości anulowania zamówienia po jego opłaceniu w przypadku produktów: personalizowanych, wykonywanych na wymiar, z haftem lub o cechach wybranych indywidualnie (w tym również produktów ze stałą rozmiarówką, jeśli są konfigurowane na życzenie). W wyjątkowych sytuacjach Sprzedawca może wyrazić zgodę na anulowanie zamówienia, z potrąceniem kosztów przygotowania i materiałów – do 50% wartości zamówienia.

  10. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu produktu, który nosi ślady użytkowania (np. sierść, zabrudzenia, zapach, ślady prania), chyba że reklamacja dotyczy wady fizycznej produktu.
  11. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem, a także do niedostarczania treści bezprawnych.
  12. W ramach wymagań technicznych niezbędnych do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca w celu realizacji zakupów, Klient powinien dysponować aktywnym kontem poczty elektronicznej (e-mail) oraz urządzeniem podłączonym do sieci Internet.
  13. Klient zobowiązany jest do niedostarczania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujące przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich.

III. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu, drogą elektroniczną (e-mail), a także za pośrednictwem mediów społecznościowych.
  2. Skuteczne złożenie zamówienia wymaga poprawnego uzupełnienia formularza zamówienia, w tym danych kontaktowych, adresu dostawy oraz wyboru parametrów Towaru (m.in. tkaniny, rozmiaru, dodatkowych opcji dostępnych w produktach).
  3. W przypadku gdy podane dane nie są kompletne, Sprzedający skontaktuje się z Klientem. Jeśli kontakt z Klientem nie będzie możliwy, Sprzedający ma prawo do anulowania Zamówienia.
  4. Klient nie ma możliwości anulowania zamówienia po jego opłaceniu, w tym produktów personalizowanych, z haftem, na wymiar oraz ze stałą rozmiarówką opisane powyżej. W szczególnych przypadkach Sklep może wyrazić zgodę na anulowanie zamówienia, jednak z potrąceniem kosztów poniesionych do chwili anulacji. Wysokość potrącenia ustalana jest indywidualnie i może wynieść do 50% wartości zamówienia.
  5. W przypadku zamówień indywidualnych, których realizacja wymaga przesłania przez Klienta formularza wymiarów (dotyczy m.in. mat samochodowych, pokrowców na kennel, poszerzeń kanapy), realizacja zamówienia rozpoczyna się dopiero po otrzymaniu przez Sprzedawcę prawidłowo wypełnionego formularza.
  6. Formularz przesyłany jest Klientowi drogą elektroniczną (na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia) po złożeniu i opłaceniu zamówienia.
  7. Klient zobowiązany jest do uzupełnienia i przesłania formularza w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania. W przypadku braku przesłania formularza:
    a. Po upływie 45 dni od daty złożenia zamówienia, Sprzedawca ma prawo potrącić 50% wartości zamówienia jako rekompensatę kosztów poniesionych do momentu wstrzymania realizacji.
    b. Po 60 dniach od daty zamówienia, jeżeli formularz nadal nie został dostarczony, zamówienie zostaje uznane za zrealizowane z winy Klienta, a wpłacona kwota nie podlega zwrotowi.
  8. Jeśli Klient nie jest w stanie przesłać formularza w terminie wskazanym w niniejszym Regulaminie z przyczyn od siebie niezależnych (np. czasowy brak dostępu do pojazdu, awaria, wyjazd, sytuacje losowe), zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania o tym Sprzedawcy drogą mailową przed upływem wskazanego terminu.
  9. W uzasadnionych przypadkach Sprzedawca może przedłużyć termin na przesłanie formularza o dodatkowe maksymalnie 30 dni kalendarzowych, pod warunkiem udzielenia przez Klienta wyjaśnień oraz potwierdzenia gotowości do kontynuacji zamówienia.
  10. Brak kontaktu ze strony Klienta lub brak przesłania formularza w powyższym terminie lub w wydłużonym terminie traktowane jest jako rezygnacja z realizacji zamówienia z winy Klienta i skutkuje zastosowaniem postanowień określonych w powyższej części Regulaminu i nie stanowi podstawy do odstąpienia od umowy ani żądania zwrotu środków, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  11. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
    • braku dostępności materiałów,
    • znacznego przeciążenia produkcji,
    • uzasadnionych wątpliwości co do rzetelności zamówienia,
    • braku współpracy i kontaktu z Klientem. 
  12. Aktualne informacje o szacowanym czasie realizacji znajdują się na stronie głównej Sklepu lub w opisie produktu.
  13. Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym są cenami brutto, zawierające podatek VAT, podanymi w złotych polskich. Podane ceny nie obejmują kosztów wysyłki.
  14. Zamówienia składane poprzez stronę internetową można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok, natomiast ich realizacja odbywa się w dni robocze (od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17).
  15. Po złożeniu przez Klienta skutecznego zamówienia, otrzyma on automatyczną odpowiedź ze sklepu potwierdzającą otrzymanie zamówienia.
  16. Po złożeniu zamówienia przez Klienta Sklep Internetowy nie może zmienić warunków sprzedaży m.in. ceny towaru, kosztów dostawy czy cech fizycznych towaru.
  17. Klient w procesie składania zamówienia może wyrazić wolę otrzymania faktury, która może zostać załączona do wysyłanej przesyłki lub przesłana drogą elektroniczną, na wskazany adres e-mail w postaci elektronicznego obrazu dokumentów rozliczeniowych, w szczególności takich jak: faktury z załącznikami, faktury korygujące z załącznikami i formularzy. Niniejsza zgoda uprawnia Sprzedającego również do wystawiania i przesyłania faktur w formie elektronicznej, zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2012 r. w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad ich przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej.
  18. Zamówienia indywidualne – Klient może złożyć zamówienie na swój własny projekt produktu. W projekcie może być uwzględniony materiał zaproponowany przez Klienta.  Zamówienia indywidualne ustalane są między stronami poprzez pocztę elektroniczną, rozmowę telefoniczną, wiadomości na mediach społecznościowych. Czas realizacji może stanowczo różnić się od standardowego terminu tzn. 45 dni roboczych. Klient na bieżąco informowany jest o postępach zamówienia. Cena za projekt Klienta jest ustalany indywidualnie (koszty materiału i robocizny).

IV. KARTY PODARUNKOWE

  1. Karta podarunkowa jest produktem cyfrowym w formie unikalnego kodu rabatowego, uprawniającego do obniżenia wartości zamówienia w Sklepie Internetowym o kwotę odpowiadającą wartości nominalnej karty.

  2. Karta podarunkowa dostarczana jest drogą elektroniczną, w szczególności za pośrednictwem wiadomości e-mail, po zaksięgowaniu płatności za zamówienie. Karta podarunkowa nie podlega wysyłce fizycznej.

  3. Karta podarunkowa ma charakter jednorazowy i może zostać wykorzystana wyłącznie w ramach jednego zamówienia w Sklepie Internetowym.

  4. W przypadku wykorzystania karty podarunkowej na kwotę niższą niż jej wartość nominalna, niewykorzystana część środków nie przechodzi na kolejne zamówienia, nie podlega zwrotowi ani rekompensacie.

  5. Jeżeli wartość zamówienia przekracza wartość nominalną karty podarunkowej, Klient zobowiązany jest do dopłaty brakującej kwoty przy użyciu dostępnych w Sklepie form płatności.

  6. Karta podarunkowa posiada termin ważności, liczony od daty jej zakupu. Po upływie terminu ważności karta traci ważność i nie może zostać zrealizowana. Termin ważności karty podarunkowej wskazany jest w wiadomości e-mail zawierającej kartę lub na dokumencie PDF.

  7. Karta podarunkowa nie podlega wymianie na środki pieniężne, nie może zostać anulowana po jej dostarczeniu Klientowi oraz nie stanowi środka płatniczego w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.

  8. Karta podarunkowa nie podlega zwrotowi. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych nieutrwalonych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy.

  9. Klient zobowiązany jest do zachowania karty podarunkowej oraz jej kodu w sposób uniemożliwiający dostęp osób trzecich. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie karty podarunkowej przez osoby nieuprawnione.

  10. Reklamacje dotyczące kart podarunkowych mogą dotyczyć wyłącznie braku ich otrzymania lub błędów technicznych uniemożliwiających realizację karty i rozpatrywane są zgodnie z postanowieniami Regulaminu dotyczącymi reklamacji.

V. CZAS REALIZACJI I WYSYŁKA

  1. Czas realizacji standardowego zamówienia wynosi do 45 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty lub otrzymania formularza (dla produktów personalizowanych).
  2. W okresach wzmożonego obciążenia (np. święta, promocje, urlopy) czas realizacji może ulec wydłużeniu do 60 dni roboczych.
  3. Po zakończeniu produkcji Klient otrzymuje powiadomienie e-mail, a Towar zostaje wysłany w ciągu 7 dni roboczych.
  4. Dostawa realizowana jest przez firmy kurierskie (DPD, InPost) lub za pośrednictwem paczkomatów. Możliwy jest odbiór osobisty w Grudziądzu.
  5. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane działaniem firm kurierskich, w tym w szczególności za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika lub zdarzeń losowych niezależnych od Sklepu.
  6. Klient jest obciążany kosztami dostawy (wysyłki) określonymi w cenniku transportu dostępnym na stronie sklepu.

VI. PŁATNOŚCI

  1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności: przelew bankowy, system płatności Przelewy24, karta płatnicza.
  2. Brak opłaty w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia skutkuje jego anulowaniem.
  3. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

VII. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w przypadku zamówień na Towary nieprefabrykowane, stworzone na indywidualne zamówienie, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
  2. Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi, nawet jeśli nie zostały jeszcze rozpoczęte, jeśli poniesiono koszty przygotowawcze.
  3. W przypadku produktów standardowych, odstąpienie możliwe jest w ciągu 14 dni, pod warunkiem że Towar nie nosi śladów użytkowania, zabrudzeń, uszkodzeń lub zapachów zwierząt.
  4. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.
  5. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
  6. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy.
  7. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
  8. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
  9. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient.

VIII.SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY (dotyczy produktów możliwych do zwrotu):

  1. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
  2. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, dokonane przez niego płatności.
  3. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
  4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Jeśli zwracany produkt nosi ślady użytkowania lub jest w jakikolwiek sposób zniszczony, Sprzedawca ma prawo odmówić zwrotu lub obniżyć kwotę zwrotu.
  5. Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeżeli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
  6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w odniesieniu do umów:

  1. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta bądź Przedsiębiorcy na prawach konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; zgodnie z Artykułem 38 ustawy dnia 24 czerwca 2014 r.( z późn. zmianami)
  2. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
  3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Odpowiedzialność i skutki odstąpienia od umowy w przypadku produktów personalizowanych opisane są powyżej w sekcji III. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA.

IX. REKLAMACJE I ZWROTY

  1. Na zwrot lub złożenie reklamacji Klient ma 14 dni od otrzymania przesyłki.
  2. Produkt spersonalizowany (haft, szyty na wymiar) nie podlega zwrotowi lub wymianie na inny – więcej informacji i dostępnych produktach do zwrotu II. ZASADY OGÓLNE pkt. 6 i 7 oraz na stronie internetowej Sprzedawcy.
  3. Smaczki i suplementy są wyłączone z możliwości zwrotu, jeśli są otwarte lub mają krótki termin.
  4. Koszty wysyłki zwracanego towaru jest po stronie Klienta. Wybór sposobu wysyłki jest dowolny.
  5. Reklamacje rozpatrywane są na podstawie przepisów o rękojmi za wady rzeczy.
  6. Klient powinien niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o niezgodnościach, skontaktować się drogą mailową: sklep@psiawygoda.pl przesłać zdjęcia oraz wypełniony formualrz reklamacji dostępny na stronie internetowej www.psiawygoda.pl oraz odesłać produkt na koszt Sprzedawcy wraz z opisem problemu.
  7. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.
  8. Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Sprzedawca.
  9. Produkty zawierające ślady użytkowania, wykonane zgodnie z formularzem, nie podlegają reklamacji.
  10. Różnice wynikające z ustawień monitora, oświetlenia lub partii materiałów nie stanowią podstawy do reklamacji.
  11. Towar zwracany powinien zostać należycie zabezpieczony na czas transportu, nie powinien nosić śladów użytkowania, ani być uszkodzony.
  12. Jeżeli zwracana rzecz jest uszkodzona, używana, niekompletna lub zniszczona, Sprzedawca po oszacowaniu wartości szkody lub używania w stopniu wykraczającym poza konieczny do stwierdzenia jej cech i funkcjonowania – może potrącić tę kwotę z kosztów zwracanych Użytkownikowi.
  13. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta przyjmuje do wiadomości, iż zgodnie z ustawą o prawach Konsumenta, jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczania oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi czy Przedsiębiorcy na prawach konsumenta poniesionych przez niego dodatkowych kosztów (Sprzedawca zwraca koszt wyłącznie najtańszej formy dostawy towarów, którą oferuje).
  14. Więcej informacji o reklamacjach i zwrotach dostępne jest na stronie internetowej: www.psiawygoda.pl/zwroty-i-reklamacje

X. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z błędnie podanych przez Klienta wymiarów, danych lub wyboru tkanin i innych parametrów personalizacji produktu. W przypadku realizacji zamówienia zgodnie z przesłanym formularzem, reklamacje z tego tytułu nie będą uznawane.
  2. Klient ponosi odpowiedzialność za wybór odpowiedniego produktu i przekazanie prawidłowych danych do realizacji zamówienia.
  3. Ze względu na ręczne wykonanie produktów oraz różne partie tkanin i dodatków, możliwe są drobne różnice w kolorze, fakturze, gramaturze lub układzie wzoru. Różnice te nie stanowią podstawy do reklamacji, o ile produkt spełnia swoje właściwości użytkowe i został wykonany zgodnie z zamówieniem.
  4. Szczegółowe warunki dotyczące obowiązku przesłania formularza wymiarów oraz skutków jego braku znajdują się w sekcji III. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ pkt. 4–10.
  5. Klient jest świadomy, że w chwili opłacenia zamówienia nie przysługuje mu prawo do odstąpienia od umowy, chyba, że dotyczy to produktów możliwych do zwrotu z zastrzeżeniem potencjalnych kosztów materiałów; zgodnie z Artykułem 38 ustawy dnia 24 czerwca 2014 r.( z późn. zmianami).

XI. DANE OSOBOWE

  1. Administratorem baz danych osobowych przekazywanych przez Klientów sklepu internetowego w związku z zakupami jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Klientów zbierane przez Administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego www.psiawygoda.pl  zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
  3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
    a) W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.
    b) W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
  4. Klient ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu, zgodnie z przepisami RODO.
  5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
  6. Klient akceptuje Politykę Prywatności dostępnej na stronie internetowej Sprzedawcy.

XII. PRAWA AUTORSKIE I WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Wszystkie treści zamieszczone w sklepie internetowym, w szczególności zdjęcia produktów, opisy, grafiki, materiały informacyjne, układ strony, elementy wizualne oraz treści blogowe, są chronione przepisami prawa autorskiego oraz innymi przepisami o ochronie własności intelektualnej.
  2. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, modyfikowania, publikowania lub wykorzystywania jakichkolwiek treści znajdujących się w sklepie bez uprzedniej, wyraźnej zgody właściciela sklepu.
  3. „Psia Wygoda®” oraz powiązane logo są zarejestrowanymi znakami towarowymi należącymi do WIKTORIA JANKOWSKA PSIA WYGODA, Grudziądz. Wszelkie prawa zastrzeżone. Bez zgody właściciela zabronione jest wykorzystywanie znaku towarowego, jego elementów graficznych lub nazwy w celach komercyjnych.

XIII. ZMIANY REGULAMINU

  1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
  2. Zmiany publikowane są na stronie sklepu i wchodzą w życie od razu po publikacji.
  3. Klient zostanie poinformowany o zmianach regulaminu drogą mailową.

XIV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. 2000 nr 22 poz. 271 ze zm.), ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, ustawy dnia 24 czerwca 2014 r. o prawach konsumenta oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. 2002 nr 141 poz. 1176 ze zm.), ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.).
  2. Spory wynikające ze stosowania niniejszego Regulaminu i w związku z wykonywaniem zawartych umów między Sklepem a Klientami, będą rozpatrywane przez Sąd właściwy według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej zgodnie z ustawą z dnia 17.11.1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz.U. nr 43 poz. 296 ze. zm.).
  3. Data opublikowania regulaminu: 22.08.2022 r.
  4. Data ostatniej aktualizacji regulaminu: 04.12.2025 r.